Confidențialitate, cookie-uri și utilizarea site-ului

1. Confidențialitate: cine este operatorul

Operatorul datelor este Doina Beauty Center S.R.L., CUI 48696188, J40/16027/2023, cu sediul în Drumul Binelui 7–9, bloc 2, ap. 1, Sector 4, București, România. Pentru întrebări sau cereri privind datele: office@doinabeauty.ro, telefon 0775 194 549.

Pentru detalii despre programări, adresă și canalele de comunicare, consultă pagina Contact. Poți reveni și la serviciile salonului sau la informațiile despre cursuri.

2. Ce date folosim și de ce

Solicitări de informații și programări: dacă ne contactezi prin telefon, e-mail sau WhatsApp, folosim datele pe care le comunici (de exemplu nume, număr de telefon, adresă de e-mail și conținutul solicitării) pentru a răspunde și a pregăti serviciul solicitat. Temeiul este efectuarea demersurilor la cererea ta înainte de încheierea unui contract, iar pentru corespondența generală, interesul legitim de a răspunde solicitărilor.

Funcționarea și securitatea site-ului: furnizorul de găzduire poate prelucra date tehnice, precum adresa IP, data accesării și resursa solicitată, pentru livrarea paginilor și prevenirea abuzurilor, în baza interesului legitim de a menține site-ul sigur.

Statistici: numai după acceptarea cookie-urilor statistice folosim Google Analytics pentru a înțelege paginile vizitate și interacțiunile, inclusiv apăsarea butoanelor de programare, telefon sau WhatsApp. Temeiul este consimțământul. Un clic către o platformă externă nu confirmă efectuarea unei programări. Nu trimite informații medicale sau alte date sensibile în mesaje nesolicitate.

3. Cui pot ajunge datele

Datele pot fi accesate, în limita scopului, de persoanele autorizate ale societății și furnizorii de găzduire, e-mail și asistență tehnică. Pentru statistici utilizăm Google Ireland Limited și infrastructura Google. Datele pot fi comunicate autorităților când există o obligație legală.

La apăsarea unui link către MERO, WhatsApp, Google Maps, Instagram sau Facebook, accesezi un serviciu extern care aplică propria politică de confidențialitate. Programările se fac în afara acestui site. Consultă politica Google, politica WhatsApp și informațiile de confidențialitate afișate de MERO înainte de a transmite date.

Unele servicii pot implica transferuri de date în afara Spațiului Economic European. Furnizorii descriu în propriile politici mecanismele aplicabile, cum ar fi decizii de adecvare sau clauze contractuale standard. Ne poți solicita informații suplimentare despre destinatarii și garanțiile aplicabile datelor tale.

4. Cât timp păstrăm datele

Solicitările de informare care nu duc la o programare sau un contract se șterg în cel mult 12 luni de la închiderea discuției. Pentru solicitările care duc la o relație contractuală, păstrarea se stabilește în funcție de executarea contractului, obligațiile legale aplicabile și eventualele reclamații ori litigii; datele care nu mai sunt necesare se șterg. Documentele supuse unei obligații legale se păstrează pentru termenul prevăzut de lege pentru categoria respectivă. Nu există un termen legal unic pentru toate mesajele.

În Google Analytics, retenția configurată pentru datele de utilizator și eveniment este de 14 luni; pentru datele de utilizator termenul se poate relua la o activitate nouă. Rapoartele agregate pot avea un regim diferit. Cookie-urile Analytics sunt configurate cu o durată de maximum 180 de zile, fără prelungire automată la fiecare vizită.

5. Cookie-uri și alegerea ta

Cookie-urile necesare susțin funcționarea și memorarea preferințelor. Folosim CookieYes pentru gestionarea consimțământului. Cookie-ul cookieyes-consent memorează opțiunile alese. Pentru administratorii autentificați, WordPress poate utiliza suplimentar cookie-uri de autentificare și preferințe.

Cookie-urile opționale Google Analytics (de exemplu _ga și _ga_*) ajută la diferențierea vizitelor și sesiunilor. Acestea se activează numai după acceptarea categoriei de statistici din panoul de preferințe. Poți refuza cookie-urile opționale și folosi în continuare site-ul. Opțiunea pentru reclame controlează separat stocarea aferentă măsurării publicitare Google Ads. Personalizarea reclamelor rămâne dezactivată în această configurare.

Poți schimba alegerea în orice moment folosind butonul „Setări cookie-uri” afișat pe site. Retragerea consimțământului oprește măsurarea ulterioară, fără să afecteze legalitatea prelucrării anterioare. Poți șterge cookie-urile și din setările browserului. Detalii: cookie-urile Google.

6. Drepturile tale privind confidențialitatea

În condițiile GDPR, ai dreptul la acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a retrage consimțământul. Unele drepturi au condiții sau excepții, inclusiv când păstrarea este impusă de lege. Nu folosim aceste date pentru decizii exclusiv automatizate cu efect juridic sau similar semnificativ.

Trimite cererea la office@doinabeauty.ro. Vom răspunde, de regulă, în cel mult o lună, conform termenelor și condițiilor GDPR. Dacă este necesar, putem solicita informații proporționale pentru verificarea identității. Ai dreptul să depui o plângere la ANSPDCP și să te adresezi instanțelor competente.

Condiții de utilizare și programări

Site-ul prezintă serviciile și cursurile Doina Beauty Center. Nu se efectuează plăți și nu se încheie contracte sau înscrieri direct pe site. Pentru programări folosește MERO sau contactează salonul; pentru cursuri solicită detaliile prin WhatsApp ori e-mail.

Disponibilitatea, prețul aplicabil, serviciile incluse și condițiile programării sau înscrierii se confirmă înainte de contractare prin canalul ales. Informațiile despre cursuri nu constituie înscriere automată. Fotografiile prezintă exemple de lucrări și activități; rezultatele diferă în funcție de persoană, procedură și îngrijire.

Informațiile de pregătire și îngrijire sunt generale și nu înlocuiesc evaluarea individuală sau recomandarea medicului. Nu întrerupe tratamente prescrise pe baza site-ului. Pentru sesizări ne poți contacta la office@doinabeauty.ro. Informații pentru consumatori: ANPC și soluționarea alternativă a litigiilor (SAL).

Textele și imaginile site-ului sunt protejate de drepturile aplicabile. Pentru reutilizare solicită acordul titularului. Această pagină poate fi actualizată atunci când se schimbă serviciile sau modul de prelucrare; data ultimei revizuiri este indicată mai sus.